ایجاد دکمه پیامرسان (پشتیبانی)

• دکمه پیام‌رسان به شما امکان می‌دهد تا پیام‌های کاربران را به صورت مستقیم در ربات دریافت کنید. این دکمه کاربردهای فراوانی دارد، از جمله:
  
  ایجاد دکمه پشتیبانی:
  با استفاده از این دکمه، کاربران می‌توانند به راحتی با شما ارتباط برقرار کرده و مشکلات خود را مطرح کنند.
  
  جمع‌آوری بازخورد:
  می‌توانید از دکمه پیام‌رسان برای جمع‌آوری نظرات و پیشنهادات کاربران خود استفاده کنید.
  
  ارائه خدمات:
  می‌توانید از دکمه پیام‌رسان برای ارائه خدمات مختلف به کاربران خود استفاده کنید، مانند پاسخ به سوالات متداول، ارسال کد تخفیف و غیره.
  
  نحوه ایجاد دکمه پیام‌رسان:
  
  1. در صفحه استارت ربات یا زیرمنوی دکمه‌ها، دستور /messenger_button را ارسال کنید.
  2. یک نام دلخواه برای دکمه خود ارسال کنید، مانند “پشتیبانی”.
  3. در پیام بعدی، مقصد ارسال پیام‌ها را مشخص کنید.
  – می‌توانید دکمه “ارسال به خودم” را انتخاب کنید تا پیام‌ها در ربات برای شما ارسال شوند.
  – یا می‌توانید آیدی عددی یک کاربر یا کانال را ارسال کنید تا پیام‌ها به آن کاربر یا کانال ارسال شوند.
  4. پس از انجام این مراحل، دکمه پیام‌رسان شما ایجاد می‌شود.
  
  بخش‌های مختلف منوی دکمه پیام‌رسان:
  
  “مدیریت مطالب“:
  در این بخش می‌توانید متن پیامی که به کاربر ارسال می‌شود را ویرایش کنید. این پیام در زمانی که کاربر دکمه را انتخاب می‌کند ارسال می‌شود.
  “مشاهده همه پیامهای دکمه“:
  در این بخش می‌توانید تمام پیام‌هایی که کاربران به دکمه ارسال کرده‌اند را مشاهده کنید.
  “مشاهده پیام های بدون پاسخ“:
  در این بخش می‌توانید پیام‌هایی که برای آنها هنوز پاسخی ارسال نشده است را مشاهده کنید.
  “تغییر مقصد ارسال پیام“:
  در این بخش می‌توانید مقصد ارسال پیام‌های دکمه را تغییر دهید.
  
  نکات:
  
  

  می‌توانید از چندین دکمه پیام‌رسان در ربات خود استفاده کنید.

  تبدیل ربات به پیامرسان

• در صورتی که میخواهید تمام ربات را به پیامرسان تبدیل کنید از این قابیلت استفاده کنید
• توسط این قابلیت تمام پیام های کاربران در ربات برای شما ارسال میشود

برای فعال کردن این قابلیت به منوی “مدیریت ربات ” مراجعه کنید و گزینه “حالت پیامرسان” را انتخاب کنید

توسط دو دکمه اول میتوانید این قابلیت را فعال یا غیرفعال کنید

توسط گزینه “مقصد ارسال پیامها” میتوانید مشخص کنید پیام ها به کجا ارسال شود

همچنین میتوانید از دکمه پیامرسان به جای این قابلیت استفاده کنید

جلوگیری از ارسال پیام های اسپم و زیاد در دکمه پیامرسان

با فعال بودن این قابلیت ، کاربر در هر بار مراجعه به دکمه پیامرسان فقط 1 پیام میتواند ارسال کند و این کار باعث میشود تا کاربر نتواند به صورت پشت سر هم پیام ارسال کند و به فعالیت اسپم بپردازد

برای فعالسازی این قابلیت به منوی دکمه پیامرسان مراجعه کنید 

از منو ، گزینه “ایجاد محدودیت برای ارسال پیام” را انتخاب کنید و وضعیت را در حالت فعال قرار دهید